Zahlungssicherheitserklärung

Bei Faborya nehmen wir die Sicherheit Ihrer Zahlungen und persönlichen Daten sehr ernst. Alle Online-Transaktionen auf unserer Website werden über sichere, branchenübliche Zahlungsportale abgewickelt und sind durch mehrstufige technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen geschützt.

1. Sichere Website & verschlüsselter Checkout

Unser Shop wird von Shopify gehostet, das eine sichere Infrastruktur für den Online-Handel bietet. Jede Seite unserer Website, einschließlich des Bezahlvorgangs, ist durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass die von Ihnen eingegebenen Daten verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet übertragen werden. Dadurch wird das Abfangen oder Manipulieren verhindert.

2. PCI-DSS-Konformität über Shopify Payments

Wir nutzen Shopify Payments und andere PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Kartenzahlungen. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist ein Sicherheitsstandard, der sicherstellen soll, dass alle Unternehmen, die Kreditkarteninformationen verarbeiten, speichern oder übermitteln, eine sichere Umgebung gewährleisten.

Da Ihre Zahlung von zertifizierten Zahlungsanbietern verarbeitet wird, sieht oder speichert unser Shop weder Ihre vollständige Kartennummer noch den Kartenprüfcode (CVV/CVC) oder Ihre PIN. Sensible Zahlungsdaten werden vom Zahlungsabwickler verschlüsselt und tokenisiert.

3. Wie wir Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten

  • Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern auf unseren Servern.
  • Wir haben nach dem Absenden der Transaktion keinen Zugriff mehr auf den CVV/CVC-Code Ihrer Karte.
  • Es können eingeschränkte Abrechnungsinformationen (wie Rechnungsname, Rechnungsadresse, die letzten vier Ziffern der Karte) gespeichert werden, um Transaktionen zu identifizieren, Rückerstattungen zu bearbeiten oder gesetzliche und buchhalterische Anforderungen zu erfüllen.
  • Die vom Zahlungsdienstleister generierten Zahlungstoken können zur Bestellabwicklung, für Rückerstattungen oder Chargeback-Verfahren verwendet werden, können aber von uns nicht zur Rekonstruktion Ihrer vollständigen Kartendaten verwendet werden.

4. Authentifizierung und Betrugsschutz

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens setzen unsere Zahlungsdienstleister automatisierte Risikoprüfungen und, sofern unterstützt, erweiterte Authentifizierungsmethoden (wie 3-D Secure/Starke Kundenauthentifizierung) ein. In manchen Fällen müssen Sie hierfür einen von Ihrer Bank gesendeten Code bestätigen oder die Zahlung über Ihre Banking-App verifizieren.

Transaktionen können abgelehnt oder zur manuellen Überprüfung zurückgehalten werden, wenn unsere Betrugspräventionssysteme ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten feststellen. Dies dient dem Schutz Ihrer Karte vor unbefugter Nutzung.

5. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir unterstützen derzeit eine Auswahl an vertrauenswürdigen globalen und lokalen Zahlungsmethoden, darunter:

  • Einkaufen Bezahlen
  • Gängige Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
  • Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay
  • Kryptowährung: USDC (über unterstützte Zahlungspartner)
  • Ausgewählte lokale Zahlungsmethoden: Bancontact (Belgien), iDEAL (Niederlande)

Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach Land, Währung und Gerät variieren. Alle zukünftig hinzugefügten Zahlungsmethoden werden über sichere, zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.

6. Wie Sie Ihr Konto schützen können

Wir setzen alles daran, Ihre Daten zu schützen, aber Sie können auch selbst Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu sichern:

  • Verwenden Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort für Ihr Faborya-Konto und geben Sie es nicht an Dritte weiter.
  • Prüfen Sie immer, ob Sie sich auf unserer offiziellen Website befinden, bevor Sie persönliche Daten oder Zahlungsdaten eingeben.
  • Senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV/CVC-Codes oder Passwörter per E-Mail, WhatsApp oder über soziale Medien.
  • Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihre Zahlungskarte oder Ihr Faborya-Konto unbefugt genutzt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller und informieren Sie unser Kundenservice-Team.

7. Fragen zur Zahlungssicherheit

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen haben oder wenn Sie Klärung zu einer bestimmten Transaktion benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@faborya.com
Tel./WhatsApp: +852 6684 4241 (Mo.–Fr., 9:00–17:00 Uhr, Hongkong-Zeit)

Gerne geben wir Ihnen weitere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen im Zahlungsverkehr.